1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Emerson Antonio da Silva (Menu To Life), NIE Z3757744D.
- Domicilio: Calle de Santa Ana Alta 16, 1.º B, 28034 Madrid (España).
- Contacto para privacidad: contato@menutolife.com o WhatsApp+34 603 973 141.
Por el volumen y el tipo de datos que tratamos no estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Si solo visitas la web
No te pedimos ningún dato ni instalamos cookies de análisis o publicidad. Para servirte la página y protegerla de abusos, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa de forma técnica tu dirección IP y los datos del navegador durante la conexión. Base legal: interés legítimo en ofrecer una web segura (art. 6.1.f RGPD). No usamos esos datos para identificarte ni para crear perfiles.
Si nos escribes (WhatsApp, email o llamada)
Tratamos tu nombre, teléfono o email, el nombre y la dirección de tu local y lo que nos cuentes, para responderte, enseñarte una demo y prepararte un presupuesto. Base legal: aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en atender a los negocios que se interesan por el servicio (art. 6.1.f RGPD).
Si te visitamos en tu local, podemos preparar antes un vídeo de demostración a partir de una foto pública de tu producto. Solo lo usamos para enseñártelo y lo borramos si no contratas.
Si tu local contrata Menu To Life
- Gestionar el contrato: datos de contacto de la persona responsable, datos fiscales del negocio, fotos y textos de la carta. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Acceso al panel del local: un enlace privado y una cookie de sesión. Solo guardamos una huella cifrada (hash) del enlace y de la sesión, nunca el enlace en claro. Base legal: ejecución del contrato.
- Registro de aprobación de los vídeos: qué vídeo se aprobó o rechazó, cuándo y el comentario que dejaste. Sirve para demostrar que el local revisó cada vídeo. Base legal: interés legítimo en poder defendernos ante reclamaciones (art. 6.1.f RGPD).
Estadísticas de las cartas
Las cartas cuentan cuántas veces se abren, desde qué etiqueta o mesa y qué productos se miran, agrupado por día. Son contadores anónimos: no guardan IP, cookies ni ningún identificador, así que no son datos personales.
3. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Contactos que no llegan a contratar: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure el contrato y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades (en general, hasta 5 años).
- Facturas y datos contables: 6 años (Código de Comercio) y lo que exija la normativa tributaria.
- Registro de aprobación de vídeos: mientras dure el contrato y hasta 5 años después, como prueba.
- Sesión del panel: 30 días o hasta que cierres sesión.
- Datos técnicos de conexión: los plazos cortos de los registros de seguridad de Cloudflare.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos ni los cedemos para publicidad. Solo intervienen estos proveedores, en lo imprescindible:
- Cloudflare (alojamiento, red de entrega y seguridad). La base de datos y los archivos se guardan en la Unión Europea. Cloudflare puede tratar datos técnicos de conexión fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- WhatsApp (Meta), si eliges escribirnos por WhatsApp. WhatsApp Ireland Limited trata esos mensajes según su propia política de privacidad y puede transferir datos fuera del EEE con las garantías mencionadas.
- Proveedor de generación de vídeo con IA (fal.ai, EE. UU.), solo para clientes: recibe las fotos de los productos para crear los vídeos, sin datos de contacto. Pedimos que las fotos no muestren personas. Transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo.
- Proveedor de email y, cuando exista, nuestra gestoría para la contabilidad.
- Administraciones públicas (como la Agencia Tributaria), cuando la ley lo exija.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento, gratis:
- Acceso a tus datos y una copia.
- Rectificación de los que sean incorrectos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad de los datos que nos diste, en un formato de uso común.
Escríbenos a contato@menutolife.com o por WhatsApp indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos saber que eres tú, te pediremos lo mínimo para comprobarlo. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante laAgencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid,www.aepd.es).
6. Datos de los clientes de los locales
Cuando alguien abre la carta de un bar o restaurante, el responsable es ese local y Menu To Life actúa como encargado del tratamiento, con un contrato según el artículo 28 del RGPD. Lo explicamos en lainformación de privacidad de las cartas.
7. Otras cosas que debes saber
- No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles sobre ti.
- El servicio se dirige a negocios. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
- Aplicamos medidas de seguridad: conexión cifrada (HTTPS), accesos con enlaces privados guardados como hash y datos en la UE.
- Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisaremos a los clientes.